Sedhab participa de encontro em São Paulo
(26/06/2012)
Chefe da Ouvidoria da Sedhab (Secretaria de Habitação, Regularização e Desenvolvimento Urbano), Décio Fernandes Guimarães Neto vai participar em São Paulo, nos próximos dias 28 e 29, do Encontro Regional de Ouvidores que será realizado na cidade de Botucatu.
O evento é promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores e vai reunir, além de ouvidores, ombdusmans, gestores, analistas e profissionais de atendimento ao público e relacionamento com o cliente.
A Ouvidoria da Sedhab foi criada em março deste ano, com o objetivo de estabelecer um contato direto com a população e com os funcionários da secretaria.
A ideia é garantir o acesso facilitado às informações, bem como o esclarecimento de dúvidas e registro de reclamações e/ou elogios com transparência, imparcialidade e segurança.
“Estamos aqui para atender a todos. A Ouvidoria vem para oferecer um canal de informação que os call-centers não conseguem resolver, evitando que reclamações cheguem à esfera jurídica. Além disso, vamos trabalhar em sintonia com a Ouvidoria Geral do governo”, disse o chefe da Ouvidoria, Décio Fernandes Guimarães Neto.
Para ter acesso aos serviços da Ouvidoria/Sedhab basta ligar para o 156 e teclar a opção 1. Ou então enviar email para ouvidoria@sedhab.df.gov.br. O atendimento também pode ser por carta ou pessoal na sede da Sedhab, que fica no SCS Quadra 06, bloco A, 2º andar.
Assessoria de Comunicação Sedhab
