Governo do Distrito Federal
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23/07/12 às 20h34 - Atualizado em 3/01/19 às 9h38

TRANSPARÊNCIA

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Sedhab já conta com ouvidoria

(14/05/2012)

Com o objetivo de estabelecer um contato direto com a população e com os funcionários, a Sedhab implantou em março deste ano o setor da Ouvidoria.

A ideia é garantir o acesso facilitado às informações, bem como o esclarecimento de dúvidas e registro de reclamações e/ou elogios com transparência, imparcialidade e segurança.

“Estamos para atender a todos. A ouvidoria vem para oferecer um canal de informações que os call-centers não conseguem resolver, evitando que reclamações cheguem à esfera jurídica. Além disso, vamos trabalhar em sintonia com a Ouvidoria Geral do governo”, disse o chefe da Ouvidoria, Décio Fernandes Guimarães Neto.

Para ter acesso aos serviços da Ouvidoria/Sedhab basta ligar para o 156 opção 1; enviar email para ouvidoria@sedhab.df.gov.br. O atendimento também pode ser por carta ou pessoal na sede da Sedhab, que fica no SCS Quadra 06, bloco A, 2º andar, Ouvidoria.